品牌背景：中政公考是南京专业的国考省考培训机构，专注于为有意向参加公务员考试的考生提供专业培训和指导。汇聚经验丰富的教育专家和资深公务员，凭借深厚的专业知识和丰富的实战经验，为考生量身定制高效的备考方案。

服务内容：公务员考试辅导、事业单位考试辅导。

客户需求：通过账户优化和投放策略调整，提升访客咨询量和线索量，促进报名成交。

代运营内容：百度SEM。

代运营调整策略：

项目	调整目标	工作内容
1	多账户推广	百度账户从1个增至3个，流量词与核心词细化，精细化消费
2	区域与人群	四大校区所在城市重点投放，定位服务需求核心群体（25-34岁），代咨询父母辈人群（45-54岁）
3	多落地页测试	进行落地页A/B测试，择优提升咨询开口率与线索转化率
4	咨询工具升级	辅助咨询工具统一使用百度商桥，后续调整为巧舱智能客服，提升访客接待及时性与话术统一性

（从单个账户增加到三个账号同时推广，分别侧重流量词或核心业务词）

（账户根据业务内容、落地页等细化账户结构，精细化管理消费）

（2025年1月消费细分，以南京、苏州、南通、扬州四大校区所在城市消费为主）

（账户人群定向细分，25-34岁针对公考需求人群，45-54岁针对父母代咨询人群）

（PC和移动端多套基木鱼页面上线，A/B测试后择优进行推广）

代运营效果分析：

1. 推广数据、

（2025年1月投放期间，消费44892.29元，咨询542个，咨询转化率8.85%，咨询开口成本68，线索304条，线索成本123。

1月中旬为公考面试报名时间，单日最高消费6397元，咨询74，线索量50。）

• 巧舱数据：

（巧舱智能客服上线前数据）

（巧舱智能客服上线后数据）

巧舱智能客服在上线后，咨询率提升至10.83%，咨询成本降级到30。相比使用前的咨询率和咨询成本均有明显改善。

后续提升空间：

1. 根据实际到访报名总结用户特征。从用户年龄分布、地域分布，账户咨询时段分布，总结更精细的用户习惯特征，反馈到账户策略的调整中。
2. 多平台覆盖。小红书、巨量等自媒体渠道或其他推广渠道的覆盖，在传统搜索引擎之外，提升业务体量，挖掘更多潜在客户，避免单一渠道风险，增加业务稳定性。
3. 品牌塑造。通过多渠道覆盖，特别是自媒体渠道提升品牌曝光，增加用户认可度，提高咨询终端成交转化率。